Términos de Servicio
Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés es la versión oficial y prevalece en caso de cualquier diferencia. Ver la versión en inglés
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo entre usted y Lucy Brands, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) constituida en Texas que opera bajo el nombre comercial SEOS (“SEOS” o “nosotros”). Regulan el uso que usted haga de seosandwich.com y de cualquier plan que nos compre en línea. Al usar el sitio o comprar un plan, usted acepta estos Términos. Si compra en nombre de una empresa, usted confirma que está facultado para obligar a dicha empresa, y el término “usted” se refiere a la empresa.
1. A quién están dirigidos nuestros servicios
Nuestros servicios se venden a empresas y profesionales, no a consumidores para uso personal o doméstico. Usted debe tener al menos 18 años de edad para comprar un plan.
2. Los servicios
Cada plan incluye el trabajo descrito para dicho plan en nuestra página de precios al momento de su compra. Nosotros decidimos cómo se lleva a cabo el trabajo y qué herramientas y métodos utilizamos. Si celebramos con usted un acuerdo por escrito o una declaración de trabajo por separado, dicho documento prevalecerá en todo aquello en que contradiga estos Términos.
Para realizar el trabajo, necesitamos su cooperación: acceso oportuno a su sitio web, perfil de empresa en Google (Google Business Profile), herramientas de analítica y otras cuentas, respuestas a nuestras preguntas y la aprobación del contenido. Los retrasos de su parte pueden retrasar los resultados y no suspenden la facturación.
3. Sin garantía de resultados
Los motores de búsqueda, los listados de mapas y los asistentes de inteligencia artificial como Google, ChatGPT y Perplexity son operados por terceros que controlan sus propias clasificaciones y respuestas y las modifican sin previo aviso. No garantizamos ninguna clasificación, posición, cita, nivel de tráfico, número de prospectos (leads) ni ingreso específicos. Cualquier cifra que compartamos es una estimación o un resultado anterior, no una promesa.
Lo que sí nos comprometemos a cumplir es nuestra forma de trabajar. Damos seguimiento cercano a los cambios en los motores de búsqueda, los mapas y los asistentes de inteligencia artificial, ajustamos nuestro enfoque conforme evolucionan y aplicamos las mejores prácticas vigentes en todo lo que hacemos para usted.
4. Facturación y renovación
Los planes son suscripciones mensuales que se pagan con tarjeta a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. Los servicios se pagan por adelantado: se le cobra el precio mensual publicado al momento de contratar y nuevamente en la misma fecha cada mes, y su plan se renueva automáticamente cada mes hasta que usted lo cancele. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen los impuestos sobre ventas ni otros impuestos aplicables, los cuales se agregan cuando así se requiera.
Si un pago no se procesa, Stripe intentará cobrarlo de nuevo y se lo notificará. Podemos suspender el trabajo hasta que se pague el saldo, y podemos dar por terminado el plan si el saldo permanece sin pagar durante 15 días. Podemos modificar el precio de un plan mediante aviso por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio se aplicará a partir de su siguiente fecha de facturación posterior al periodo de aviso, y usted puede cancelar antes de esa fecha.
5. Cancelación y reembolsos
Los planes Growth y Market Leader no tienen plazo mínimo. El plan Starter tiene un plazo mínimo de tres meses, contado a partir de su primer pago. Usted puede cancelar cualquier plan en cualquier momento a través del formulario de contacto. La cancelación surte efecto al final del mes que usted ya pagó o, en el caso del plan Starter, al final de su tercer mes pagado, si esta fecha es posterior. Usted conserva el servicio hasta entonces y no se le volverá a cobrar después de esa fecha.
Los pagos no son reembolsables, incluso por cualquier mes utilizado parcialmente. Si nosotros damos por terminado un plan por razones distintas al incumplimiento de estos Términos por parte de usted, le reembolsaremos la parte no utilizada del mes en curso.
6. Su contenido y las normas de su industria
Usted es responsable de la exactitud de la información que nos proporcione y de asegurarse de contar con los derechos sobre cualquier texto, fotografía, logotipo, reseña y testimonio que nos entregue. Usted también es responsable de aprobar el contenido antes de su publicación y de asegurarse de que cumpla con las normas de publicidad y divulgación de su profesión y de los organismos que otorgan sus licencias. Algunos ejemplos son las Reglas Disciplinarias de Conducta Profesional de Texas (Texas Disciplinary Rules of Professional Conduct) para abogados, las normas de la Junta Médica de Texas (Texas Medical Board) y los requisitos sobre números de licencia del Departamento de Licencias y Regulación de Texas (Texas Department of Licensing and Regulation). Seguiremos sus instrucciones respecto de estas normas, pero no proporcionamos asesoría legal ni regulatoria.
7. Propiedad
Una vez que los haya pagado, usted es propietario del contenido y de las páginas que creemos específicamente para usted. Nosotros conservamos la propiedad de nuestras propias herramientas, plantillas, métodos, conocimientos técnicos (know-how) y de todo lo que hayamos creado antes de nuestro trabajo para usted o fuera de él. Usted recibe una licencia permanente y no exclusiva para usar cualquier elemento nuestro que esté incorporado en sus entregables.
Su sitio web, dominio, perfil de empresa en Google (Google Business Profile) y cuentas de analítica y de publicidad siguen siendo suyos. Cuando su plan termine, retiraremos nuestro acceso a solicitud suya y le devolveremos cualquier credencial de acceso que tengamos en nuestro poder.
8. Confidencialidad
Cada una de las partes mantendrá la confidencialidad de la información comercial no pública de la otra y la utilizará únicamente para cumplir este acuerdo. Esto no abarca la información que ya sea pública, que haya sido desarrollada de forma independiente o cuya divulgación exija la ley.
9. Hospedaje y otros servicios de terceros
SEOS no es un proveedor de hospedaje web, un proveedor de hospedaje de bases de datos ni un proveedor de almacenamiento o respaldo de datos. No hospedamos, almacenamos ni respaldamos su sitio web, sus bases de datos ni sus datos en nuestros propios sistemas, y ningún plan nos hace responsables de hacerlo, salvo que un acuerdo por escrito por separado, firmado por ambas partes, disponga expresamente lo contrario.
Su sitio web y sus datos pueden operar en servicios prestados por otras empresas, como proveedores de hospedaje (por ejemplo, Vercel), proveedores de bases de datos (por ejemplo, Supabase), registradores de dominios, proveedores de DNS y servicios de correo electrónico y de formularios. Podemos recomendar o configurar estos servicios, pero no somos sus propietarios ni los operamos, y cada uno se rige por los términos de su propio proveedor. Siempre que sea posible, estas cuentas se abren a nombre de usted y se le facturan directamente.
No somos responsables de interrupciones, tiempos de inactividad, bajo rendimiento, pérdida o corrupción de datos, violaciones de seguridad, cambios de precio, cambios de políticas ni servicios descontinuados de ningún proveedor externo, ni de las pérdidas que estos le ocasionen. Esto aplica independientemente de que nosotros hayamos recomendado al proveedor, lo hayamos configurado o lo administremos en nombre de usted.
Mantener respaldos independientes de su sitio web, su contenido y sus datos es responsabilidad de usted, salvo que un acuerdo por escrito por separado, firmado por ambas partes, disponga expresamente lo contrario. Con gusto le recomendaremos una configuración de respaldo. Esta sección no limita nuestra responsabilidad por nuestros propios errores en el trabajo que realicemos.
10. Exclusión de garantías
SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS, EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. Prestaremos los servicios de manera profesional y diligente, conforme a las buenas prácticas del oficio.
11. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS NI POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENCIALES. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SITIO O LOS SERVICIOS SE LIMITA AL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS TRES MESES ANTERIORES AL SURGIMIENTO DE LA RECLAMACIÓN. Estos límites no se aplican a sus obligaciones de pago ni al fraude o la conducta dolosa de cualquiera de las partes.
12. Indemnización
Usted se obliga a defendernos y a indemnizarnos frente a reclamaciones de terceros que deriven del contenido o los materiales que usted proporcione, o de su incumplimiento de la ley o de las normas de su profesión.
13. Legislación aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin consideración de sus normas sobre conflicto de leyes.
Primero, mediación. Antes de presentar cualquier demanda, la parte que tenga una controversia enviará un aviso por escrito en el que la describa, y ambas partes intentarán de buena fe resolverla durante 30 días. Si así no se resuelve, la controversia se someterá a mediación no vinculante en el Condado de Dallas (Dallas County), Texas, o por videoconferencia, con un mediador designado de común acuerdo por ambas partes. Las partes cubrirán en partes iguales los honorarios del mediador y cada una pagará sus propios gastos. Cualquiera de las partes podrá presentar una demanda únicamente si la mediación no ha resuelto la controversia dentro de los 60 días siguientes a la solicitud de mediación.
Tribunales. Cualquier demanda deberá presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Dallas (Dallas County), Texas, y ambas partes se someten a la jurisdicción de dichos tribunales.
Excepciones. El requisito de mediación no impide que cualquiera de las partes presente una reclamación por honorarios no pagados ante un juzgado de paz (justice court), ni que solicite a un tribunal medidas urgentes para proteger información confidencial o propiedad intelectual.
14. Disposiciones generales
Podemos actualizar estos Términos. La versión publicada aquí, con su fecha, se aplicará a partir de ese momento. Los cambios que afecten a un plan activo surtirán efecto en su siguiente fecha de facturación. Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados por hechos que estén fuera de su control razonable. Usted no puede transferir su plan sin nuestro consentimiento. Si alguna parte de estos Términos se declara inexigible, el resto conservará su vigencia. Estos Términos, junto con cualquier acuerdo por escrito por separado entre nosotros, constituyen el acuerdo íntegro sobre esta materia.
15. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos y los avisos previstos en ellos pueden enviarse a través del formulario de contacto.