Recomendaciones aplicadas automáticamente en Google Ads: cuáles desactivar

Las recomendaciones aplicadas automáticamente son ajustes que permiten que Google Ads haga cambios en su cuenta por su cuenta, sin que nadie apruebe cada cambio. Un negocio pequeño o local normalmente debería desactivar las que amplían las palabras clave, reescriben el texto de los anuncios, cambian las ofertas o agregan recursos creados automáticamente, y dejar activas solo las tareas de mantenimiento de bajo riesgo. La razón es sencilla: las sugerencias de Google están hechas para aumentar el gasto y el alcance, y su objetivo son consultas, llamadas y trabajos agendados.

Qué son las recomendaciones aplicadas automáticamente

Google Ads tiene una página de Recomendaciones que sugiere cambios: palabras clave nuevas, presupuestos más altos, otra estrategia de ofertas, texto de anuncio nuevo. Normalmente cada sugerencia espera a que una persona haga clic en Aplicar o Descartar. La aplicación automática invierte eso. Usted marca una casilla para un tipo de recomendación y, a partir de ese momento, Google aplica ese tipo de cambio cada vez que su sistema decide que hace falta.

El centro de ayuda de Google explica cómo administrar estos ajustes e indica que puede revisar lo que se ha aplicado en una pestaña de Historial. El problema es que la activación pudo haber ocurrido hace años, por parte de un exempleado, una agencia anterior o un representante de Google que guió a alguien durante la configuración. Muchos dueños no tienen idea de que está activa.

Por qué Google la promueve

Google califica cada cuenta con un nivel de optimización del 0% al 100%. Search Engine Land señala que esta calificación mide si usted ha revisado las recomendaciones, no qué tan bien funciona la cuenta. Descartar una recomendación sube la calificación lo mismo que aplicarla.

Así que una calificación baja no es una advertencia, y una alta no demuestra nada. No deje que lo presione para activar la automatización.

Dónde encontrar sus ajustes de aplicación automática

Hay dos caminos, y vale la pena revisar ambos.

1. En Google Ads, abra Recomendaciones en el menú Campañas y luego elija Aplicación automática (el nombre varía un poco según la versión de la cuenta) para ver todos los ajustes a los que está suscrito.
2. Vaya a Administrador > Configuración de la cuenta y busque la sección de aplicación automática. El centro de ayuda de Google dice que ahí también aparecen las recomendaciones suscritas.

Desmarque todo lo que no quiera. En la pestaña Historial, Google muestra cuántas veces se aplicó cada recomendación en la última semana, cuándo se aplicó por última vez y cuándo se activó por primera vez. Un punto rojo marca las recomendaciones que se desactivaron. Desactivar un ajuste detiene los cambios futuros. No deshace los cambios que ya se hicieron.

También puede recibir por correo resúmenes semanales de la actividad de aplicación automática si activa las notificaciones de mantenimiento de campañas en sus preferencias.

Las recomendaciones más comunes y qué hacer con cada una

Así se comportan las más comunes en un negocio que recibe prospectos de una zona definida.

Recomendación	Qué hace Google	Decisión habitual para un negocio pequeño o local
Agregar palabras clave de concordancia amplia	Agrega versiones más abiertas de palabras clave que ya tiene	Revisar a mano
Agregar palabras clave nuevas	Agrega palabras clave a partir de términos de búsqueda que encuentra	Revisar a mano
Aumentar presupuestos	Sugiere gastar más para captar tráfico perdido	Decidir a mano
Cambiar la estrategia de ofertas o fijar un objetivo	Cambia la forma en que se establecen las ofertas	Revisar a mano
Mejorar los anuncios de búsqueda responsivos	Genera títulos y descripciones nuevos	Desactivada, sobre todo en campos regulados
Recursos creados automáticamente	Agrega extras como vínculos a sitios, imágenes o botones de llamada	Desactivarlos, salvo que usted los revise
Corregir anuncios rechazados, quitar palabras clave redundantes o que no se publican	Hace limpieza	Normalmente está bien

Agregar palabras clave de concordancia amplia

La concordancia amplia permite que su anuncio aparezca en búsquedas vagamente relacionadas con su palabra clave, no solo en variaciones cercanas. La página de recomendaciones de Google dice que solo sugiere versiones de concordancia amplia que podrían generar tráfico adicional, y acompaña la idea con Smart Bidding, que son las ofertas automatizadas de Google.

La concordancia amplia no es mala por naturaleza. Search Engine Land ha informado que suele funcionar mejor con ofertas automatizadas, y que industrias como los servicios para el hogar y los abogados a menudo se benefician cuando hay muchos términos de búsqueda relevantes. Pero un análisis de Walk Digital señala que la propia Google dice que puede hacer falta presupuesto extra para perseguir el tráfico adicional.

El problema es que no encaja con un negocio local. Una empresa de techos que hace reparaciones y reemplazos puede atraer búsquedas como "empleos en techos" o "cómo arreglar una gotera yo mismo". Un despacho de abogados de lesiones personales puede atraer a personas que buscan una línea de asesoría legal gratuita. Una clínica estética puede atraer búsquedas de un procedimiento que no ofrece. Si deja que esto pase de forma automática, se entera cuando llega la factura. Revíselo a mano, y agregue concordancia amplia solo a campañas con un seguimiento de conversiones sólido y una lista de palabras clave negativas (términos con los que usted le indica a Google que nunca debe coincidir).

Aumentar presupuestos

Según la página de tipos de recomendaciones de Google, esta sugerencia aparece cuando Google calcula que usted perdió el 5% o más del tráfico potencial. Eso habla de tráfico, no de utilidades. Más clics solo son buenos si se convierten en prospectos a un costo que usted pueda pagar.

En un negocio con zona de servicio, el tráfico extra también puede significar clics de las orillas de su territorio o de trabajos de poco valor. Haga usted mismo los cambios de presupuesto, después de revisar el costo por prospecto y los trabajos agendados. Google ha dicho que las recomendaciones aplicadas automáticamente no aumentan el presupuesto de una campaña (un análisis de la agencia Walk Digital lo resume), pero verifíquelo en la lista de su propia cuenta en lugar de darlo por hecho.

Cambiar la estrategia de ofertas

Las recomendaciones de ofertas lo empujan hacia estrategias automatizadas como Maximizar conversiones o un costo por adquisición (CPA) objetivo. Las ofertas automatizadas aprenden de las conversiones, así que necesitan un buen volumen de ellas. Un despacho contable que recibe seis prospectos al mes le da al algoritmo muy poco de qué aprender.

Search Engine Land sugiere las ofertas manuales de costo por clic como el punto de partida más sencillo para una cuenta nueva o de presupuesto bajo, y advierte que Maximizar conversiones en una cuenta nueva puede producir costos por clic altísimos. Un segundo riesgo es lo que el algoritmo cree que es una conversión. Si su cuenta cuenta como conversiones las visitas a páginas o las llamadas de un segundo, las ofertas aplicadas automáticamente van a optimizar hacia basura. Lo explicamos en nuestra guía sobre el seguimiento de conversiones.

Mejorar los anuncios de búsqueda responsivos y crear recursos

Los anuncios de búsqueda responsivos combinan títulos y descripciones que Google elige y rota. Algunas opciones de aplicación automática permiten que Google escriba títulos y descripciones nuevos por usted. Search Engine Land advierte que las industrias reguladas en general deben evitar el texto de anuncio generado automáticamente.

Eso aplica directamente a las clínicas de medicina estética, donde las afirmaciones sobre resultados pueden crear problemas de cumplimiento, y a los despachos de abogados y contables, donde los colegios de abogados y los organismos profesionales regulan cómo se anuncian los servicios. Las reglas cambian según el estado y la profesión, así que revise las suyas. En cualquiera de los dos casos, un texto que nadie de su equipo aprobó es un riesgo.

Los recursos creados automáticamente (elementos extra del anuncio como vínculos a sitios, botones de llamada, imágenes, nombre del negocio y logotipo) vienen activados y hay que desactivarlos, en lugar de activarlos usted, y por eso sorprenden a la gente. Las páginas de ayuda de Google indican que se le puede cobrar cuando alguien hace clic en un botón de llamada creado automáticamente. Para desactivarlos, vaya a Recursos en el menú Campañas, abra la pestaña Asociaciones, use el menú de tres puntos para elegir Recursos automatizados a nivel de cuenta y después otra vez el menú de tres puntos y Configuración avanzada. Elija qué tipos de recursos desactivar. Las campañas de Performance Max tienen un ajuste a nivel de cuenta aparte, y las campañas toman de forma predeterminada lo que se eligió a nivel de cuenta.

Recomendaciones que normalmente están bien

No todo aquí es una trampa. Los cambios de mantenimiento tienen pocas desventajas: corregir anuncios rechazados, quitar palabras clave que nunca han recibido tráfico, eliminar duplicados redundantes o usar la rotación de anuncios optimizada. Search Engine Land describe la rotación de anuncios optimizada como una de las opciones de rutina.

Aun así, vale la pena darles un vistazo. Quitar una palabra clave "que no se publica" puede eliminar un término de poco volumen que sí importa, como un servicio de emergencia poco común que su empresa de aire acondicionado solo vende unas cuantas veces al año.

Cómo revisar qué se cambió y quién lo hizo

La página Historial de cambios es su registro de auditoría. Ahí es donde distingue entre "esto lo hizo alguien de mi equipo" y "esto lo hizo el sistema".

1. En el menú Campañas, abra Historial de cambios.
2. En la pestaña de resumen de cambios, use Por usuario para ver el cambio más reciente y quién lo hizo, o Por campaña para ver cuántos cambios tuvo cada campaña en un periodo.
3. Fije el rango de fechas arriba a la derecha y luego use la barra de vista para acotar el alcance.
4. Abra la lista detallada para ver qué cambió, de qué valor a qué valor.

El centro de ayuda de Google dice que el historial también muestra los cambios hechos por reglas automatizadas, la API de Google Ads y Google Ads Editor, así que puede distinguir varios tipos de ediciones que no fueron manuales. Para saber quién activó la aplicación automática, filtre por la fecha en que su cuenta se inscribió por primera vez, que aparece en la pestaña Historial de la aplicación automática. La documentación de Google dice que el historial de cambios muestra el ID del usuario que la activó.

Si un cambio aparece a nombre de un usuario que no reconoce, o de un exempleado, quítele el acceso. Después compare el rendimiento antes y después de la fecha de cada cambio. Anote lo que encuentre. Una revisión mensual de 15 minutos normalmente basta.

Una forma práctica de manejarlo

Empiece por desactivar todo y después revise las Recomendaciones cada semana y aplique las que coincidan con sus objetivos. Después de uno o dos meses, puede decidir si algún tipo de bajo riesgo merece ser automático. Si quiere una revisión externa que le ponga una cifra en dólares al gasto que nunca se convirtió en prospectos, una auditoría de gasto desperdiciado es de solo lectura, así que no cambia nada en su cuenta.

Viendo el panorama completo, los anuncios funcionan mejor junto con la visibilidad orgánica. Un buen SEO local reduce cuánto depende de los clics pagados para cada prospecto.

Preguntas frecuentes

¿Desactivar la aplicación automática deshace los cambios que ya se hicieron?

No. Desactivarla solo detiene los cambios futuros. Para revertir los anteriores, use la página Historial de cambios para encontrar los valores anteriores y restaurarlos a mano.

¿Es seguro dejar activa alguna recomendación?

Algunas son de bajo riesgo, como corregir anuncios rechazados o quitar palabras clave que nunca reciben tráfico. Todo lo que amplíe quién ve sus anuncios, cambie cómo funcionan las ofertas o escriba sus textos debe revisarlo una persona.

¿Un nivel de optimización bajo perjudica el rendimiento de mis anuncios?

No. Según Search Engine Land, la calificación refleja si usted ha revisado las recomendaciones, y descartar una la sube tanto como aplicarla. A las agencias Google Partner puede importarles la calificación, pero no mide la calidad de los prospectos.

¿Por qué los recursos automáticos siguen volviendo después de quitarlos?

Los recursos creados automáticamente vienen activados y pueden configurarse tanto a nivel de cuenta como de campaña. Revise Recursos automatizados a nivel de cuenta en la Configuración avanzada, y confirme que sus campañas de Performance Max no estén usando su propio ajuste predeterminado.

¿Cada cuánto debo revisar el historial de cambios?

Una vez al mes basta para la mayoría de las cuentas pequeñas. Revíselo después de cualquier contratación nueva, cambio de agencia o llamada con un representante de Google, porque son los momentos en que suelen activarse ajustes.